تواصل مع Convert.rest
نجيب على أسئلة حقيقية من أناس حقيقيين. استخدم هذه الصفحة للتواصل مع الدعم، أو سؤال الخصوصية، أو اقتراح دليل أو أداة — ونقرأ كل ما يصل إلى صندوق البريد.
Privacy: privacy@convert.rest
ماذا تضع في رسالتك
تأتي أسرع الردود من رسائل تحوي سياقاً كافياً للعمل: وصف قصير لما كنت تفعله، والأداة أو الصفحة المستخدمة، والمتصفح ونظام التشغيل لديك، والنتيجة المتوقعة مقابل ما حدث. وإن كان الأمر متعلقاً بملف، فصف نوعه وحجمه بدلاً من إرفاقه.
لا ترسل مستندات سرية
لا تُرفق بالبريد مستندات سرية أو عقوداً أو محتويات ملفات أو عينات Base64 لبيانات حساسة. البريد العادي ليس قناة آمنة. كل شيء في هذا الموقع يعمل داخل متصفحك دون رفع، لكن بمجرد إرسالك ملفاً بالبريد فقد غادر جهازك — فلا تفعل ذلك إلا عندما لا يكون المحتوى حساساً.
مواضيع الدعم الشائعة
نساعد في جودة التحويل والتنسيق، وسير عمل الدفعات، وتوافق المتصفحات، وأسئلة الخصوصية حول طريقة عمل المحولات، وطلبات الميزات. وتُرتب طلبات الميزات بالأدلة: كلما وصفت سير عملك الفعلي بتفصيل أكبر، كان بلاغك أكثر فائدة.
أسئلة الخصوصية
أسئلة الخصوصية تذهب إلى privacy@convert.rest. وبما أن المعالجة تتم بالكامل على جهاز العميل، فلا توجد أي بيانات مستندات على خادم لتفحصها أو تصديرها أو حذفها — توضح سياسة الخصوصية البنية التحتية والجزء الصغير من التحليلات المجهولة.