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Wir beantworten echte Fragen von echten Menschen. Nutzen Sie diese Seite für Support, Datenschutzfragen oder Vorschläge für Guides und Werkzeuge — wir lesen alles im Posteingang.
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Was Ihre Nachricht enthalten sollte
Die schnellsten Antworten kommen aus Nachrichten mit genug Kontext: eine kurze Beschreibung dessen, was Sie taten, das Werkzeug oder die Seite, Ihr Browser und Betriebssystem, und was Sie erwarteten gegenüber dem, was geschah. Geht es um eine Datei, beschreiben Sie Typ und Größe, statt sie anzuhängen.
Senden Sie keine vertraulichen Dokumente
Hängen Sie keine vertraulichen Dokumente, Verträge, Dateiinhalte oder Base64-Muster sensibler Daten an eine E-Mail. Normale E-Mail ist kein sicherer Kanal. Alles auf dieser Site läuft in Ihrem Browser ohne Upload — aber sobald Sie eine Datei mailen, hat sie Ihr Gerät verlassen. Tun Sie das nur, wenn der Inhalt nicht sensibel ist.
Häufige Support-Themen
Wir helfen bei Konvertierungsqualität und Formatierung, Stapel-Workflows, Browser-Kompatibilität, Datenschutzfragen zur Funktionsweise der Konverter und Feature-Wünschen. Feature-Wünsche werden nach Evidenz priorisiert — je mehr Sie Ihren realen Workflow beschreiben, desto nützlicher ist Ihr Bericht.
Datenschutzfragen
Datenschutzfragen gehen an privacy@convert.rest. Da die Verarbeitung vollständig clientseitig erfolgt, gibt es keine Dokumentdaten auf einem Server, die zu prüfen, exportieren oder löschen wären — die Datenschutzerklärung erklärt die Architektur und die kleine Menge anonymer Analysen.