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Nous répondons aux vraies questions de vraies personnes. Utilisez cette page pour contacter le support, poser une question sur la confidentialité ou suggérer un guide ou un outil — nous lisons tout ce qui arrive dans la boîte de réception.
Privacy: privacy@convert.rest
Que mettre dans votre message
Les réponses les plus rapides viennent de messages contenant assez de contexte pour agir : une courte description de ce que vous faisiez, l’outil ou la page utilisée, votre navigateur et votre système, et ce que vous attendiez par rapport à ce qui s’est produit. S’il s’agit d’un fichier, décrivez le type et la taille plutôt que de le joindre.
N’envoyez pas de documents confidentiels
Ne joignez pas de documents confidentiels, contrats, contenus de fichiers ou échantillons Base64 de données sensibles au courriel. Le courriel ordinaire n’est pas un canal sécurisé. Tout, sur ce site, s’exécute dans votre navigateur sans téléversement, mais dès que vous envoyez un fichier par email, il a quitté votre appareil — ne le faites que si le contenu n’est pas sensible.
Sujets de support courants
Nous aidons sur la qualité et la mise en forme des conversions, les flux par lot, la compatibilité navigateur, les questions de confidentialité sur le fonctionnement des convertisseurs et les demandes de fonctionnalités. Les demandes sont priorisées par preuves : plus vous décrivez votre flux de travail réel, plus votre signalement est utile.
Questions sur la confidentialité
Les questions sur la confidentialité vont à privacy@convert.rest. Comme le traitement est entièrement côté client, il n’existe aucune donnée de document sur un serveur à inspecter, exporter ou supprimer — la politique de confidentialité explique l’architecture et la petite part d’analyses anonymes impliquée.