Связаться с Convert.rest
Мы отвечаем на настоящие вопросы настоящих людей. Используйте эту страницу, чтобы обратиться в поддержку, спросить о конфиденциальности или предложить руководство или инструмент, — мы читаем всё, что попадает во входящие.
Privacy: privacy@convert.rest
Что указать в сообщении
Быстрее всего отвечают на сообщения, в которых достаточно контекста: короткое описание того, что вы делали, инструмент или страница, ваш браузер и операционная система, а также ожидание в сравнении с результатом. Если дело в файле — опишите его тип и размер, а не прикладывайте его.
Не отправляйте конфиденциальные документы
Не прикладывайте к письму конфиденциальные документы, договоры, содержимое файлов или примеры Base64 с чувствительными данными. Обычная почта — не защищённый канал. Всё на этом сайте работает в вашем браузере без загрузки, но как только вы отправили файл по почте, он покинул ваше устройство, — делайте так, только если содержимое не чувствительно.
Типичные темы поддержки
Мы помогаем с качеством конвертации и форматированием, пакетными процессами, совместимостью браузеров, вопросами о приватности работы конвертеров и запросами функций. Запросы функций рассматриваются по фактическим данным: чем подробнее вы опишете реальный рабочий процесс, тем полезнее ваше сообщение.
Вопросы о конфиденциальности
Вопросы о конфиденциальности идут на privacy@convert.rest. Поскольку обработка полностью на стороне клиента, никаких данных документов на сервере нет — нечего проверять, экспортировать или удалять. Политика конфиденциальности объясняет архитектуру и небольшой объём анонимной аналитики.